昨日下午4时40分许，南昌鑫峰假日酒店餐饮部收银员小丁向本报体现，一名常常到酒店消费的某单位付姓顾客结账时，借着酒疯打了她和她的同事小李。 20分钟后，记者赶往酒店财务部，看见当时的监控画面。监控画面表明，当日下午1时35分，一名身穿浅色短袖衬衫、戴眼镜的男子在将一叠百元大钞转交餐饮部收银台等候结账时，开始与收银员小丁和小李说道些什么。
随后，在男子与小李分别用收银台上的相同电话通完话后，气氛渐渐显得紧绷一起。那男子趁此机会将从收银员手中接过的单据及收银台上的东西陆续扔向小丁和小李，还使出打了小丁一巴掌。
小丁不甘示弱，将扔到过来的东西某种程度扔向男子。最后，男子被酒店其他工作人员拖开。 小丁拿着伤势的左上唇说道，当时去找零钱给顾客后，顾客称要将这笔1067元的餐饮消费与总台住宿发票进在一起。
当小丁和同事将餐饮账单进好，拒绝顾客所持账单自行到总台交换条件发票时，顾客动怒，于是双方发生争执。 付姓顾客在拒绝接受专访时称，午餐时他喝过酒，争吵时他的左手腹被女收银员扔发炎。
至于争吵原因，付姓顾客称之为，收银员拒绝其所持账单自行到总台开发票的作法，他不能接受，“酒店就是获取服务的，凭什么要我自己去？” 鑫峰假日酒店财务部李姓负责人称之为，按照酒店的管理制度，收银员是无法私自离开了岗位老大顾客交换条件发票的。顾客也不应当再行动手摔倒东西打人，小丁开火是出于本能的正当防卫。至于到底应当由谁去交换条件发票，李姓负责人称之为，没为首服务员及时跟踪服务老大顾客交换条件发票，这是酒店欠妥的地方。
目前，酒店方面仍打算就此事与顾客展开协商。
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